На сегодняшний день деятельность коллекторских агентств строго регламентирована законодательством. Этим занимается ФССП, чтобы исключить случаи превышения полномочий при взыскании задолженности.
«М.Б.А. Финанс» — это фирма, которая специализируется на выкупе кредитных обязательств у финансовых учреждений и последующем истребовании денежных средств с дебиторов. Давайте разберемся, как работает данная организация и какие полномочия есть у ее сотрудников.
Что вправе предпринимать коллекторы?
Прежде всего необходимо ознакомиться с актуальными законами в этой сфере. Деятельность агентств регулирует ФЗ № 230 от 03 июля 2016 года. В соответствии с положениями данного нормативного документа коллекторы не имеют права контактировать с членами семьи и соседями должников.
При этом они могут предъявлять требования к неплательщику лично. Такое общение строго ограничено, в нем не должно содержаться никаких угроз в адрес дебитора, в том числе скрытых призывов к насилию и расправе.
- Личная встреча – один раз за семь дней.
- Телефонная связь – до двух раз за семь дней.
- Почтовые отправления – без ограничений.
Любые контакты допустимы с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 часов в праздничные либо выходные. Если взаимодействие с коллекторами выходит за указанные рамки, нужно обратиться с соответствующей жалобой в ФССП. Оформить ее можно онлайн, перейдя по ссылке fssp.gov.ru. Срок рассмотрения, как правило, варьируется от нескольких суток до недели. В отдельных случаях он может доходить до месяца.
Что делать, если пришло письменное уведомление от «М.Б.А. Финансы»?
Информацию о компании можно найти в реестре ФССП или Налоговой службы. Она находится в открытом доступе.
Агентство не публикует на своем официальном ресурсе список должников, поэтому если вы получили письмо от «М.Б.А. Финансы», стоит связаться с сотрудниками компании для уточнения деталей. Сделать это можно как через форму обратной связи на портале, так и воспользовавшись номером контакт-центра 8-800-555-50-12.
Отзывы пользователей
Если брать во внимание многочисленные комментарии в сети, коллекторы требуют долг достаточно грубо. В связи с жалобами относительно агентства Федеральной службой судебных приставов неоднократно проводились проверки работы их сотрудников.
Тем не менее, тактика психологического давления на дебеторов по сей день активно практикуется.
