В последнее время Google, Samsung и Apple много времени уделяют разговорам об искусственном интеллекте. Если верить шумихе, мы стоим на пороге интеллектуальной революции, которая сделает нашу жизнь проще, чем мы когда-либо мечтали.
И все же, несмотря на все эти разговоры, один из самых очевидных аспектов интеллекта был полностью упущен из виду — и для этого даже не нужен ИИ. Наши телефоны должны знать, на что рассчитан наш ежемесячный мобильный тарифный план, и автоматически помогать нам избегать ненужных платежей. Pay-I, если хотите.
Как и у всех разочарований, у моей идеи есть своя история. На самом деле их две.
Ужасы международной переписки
История № 1: Этим летом мы отправились в гости к сыну в Копенгаген, Дания. Мой оператор мобильной связи с радостью разрешил мне использовать мой тарифный план на голосовую связь, текстовые сообщения и данные за границей — все, что мне нужно сделать, это заплатить 15 долларов в день во время путешествия. И это довольно жестоко. Как только вы отправляете сообщение, используете данные или совершаете звонок, с вас снимают 15 долларов за день. Забудьте об этом.
Вместо этого я установил на свой телефон eSIM от Airalo. Это просто, и вместо того, чтобы заплатить более 210 долларов, за тот же двухнедельный период это обойдется менее чем в 30 долларов.
В своем телефоне я сделал eSIM основным способом передачи данных, но мне нужно было сохранить свою обычную SIM-карту активной для голосовой связи и смс (хотя бы для тех компаний, с которыми я работаю и которые все еще используют двухфакторную аутентификацию по SMS). Поскольку входящие звонки и тексты в путешествии не требуют дополнительной платы, риск нулевой… пока вы не забудете, что находитесь не дома.
Большую часть своей жизни за границей я могу вести с помощью приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, а в редких случаях, когда мне нужно сделать реальный телефонный звонок, я могу воспользоваться своим VoIP-приложением Ooma, которое имеет невероятно дешевый тариф на межгород.
Но если кто-то напишет мне на мой обычный номер (и он не в iMessage) и я отвечу — бах! с меня снимут эти сумасшедшие 15 долларов. Допустим, я мог несколько раз забыть об этом.
Дорогие междугородние телефонные звонки
История № 2: Мои дети обычно пишут и звонят друг другу через iMessage, что означает, что пока они находятся в сети Wi-Fi, это бесплатно; они даже не расходуют свои тарифные планы. Но иногда, вместо того чтобы нажимать кнопку для аудиозвонка FaceTime, они делают обычный голосовой звонок. И когда один ребенок находится в Торонто, а другой — в Копенгагене, это может стать дорогостоящей ошибкой. В частности, дополнительными 75 долларами в моем счете за 35-минутный междугородний звонок.
Давайте согласимся, что в обеих историях первопричиной дополнительной платы явно был человек. Я знал, что произойдет, если я отправлю текстовое сообщение во время путешествия, а мой ребенок понимал, что междугородние телефонные звонки — это не то же самое, что звонки по FaceTime. Люди постоянно совершают глупые человеческие поступки, но если бы наши телефоны были хотя бы отдаленно настолько умными, как они утверждают, они могли бы остановить нас — или хотя бы предупредить — до того, как мы их совершим.
Наши телефоны должны уметь запрашивать у оператора мобильной связи информацию о нашем текущем тарифном плане. Сколько данных мы получаем каждый месяц, сколько мы уже использовали, включены ли у нас междугородние звонки, и если да, то в какие страны они включены, и т. д.? Все детали тарифного плана.
Тогда наши телефоны должны предложить нам несколько вариантов. Вы можете перейти в режим «няни» и не совершать никаких действий, которые могут повлечь за собой дополнительные расходы. Можно переключиться в режим помощника и получать всплывающий диалог каждый раз, когда кажется, что вы собираетесь сделать что-то, что будет стоить денег: «Похоже, вы собираетесь сделать междугородний звонок, который не покрывается вашим мобильным планом. Продолжить?».
Или вы можете просто ввести ряд предпочтений, основанных на приложениях, например «Всегда использовать WhatsApp для текстовых сообщений, когда я путешествую» или «Всегда использовать мое приложение VoIP для звонков».
Да, операторы мобильной связи будут просто ненавидеть эту идею. Но если ваша бизнес-модель основана на том, что люди случайно делают на своих телефонах то, что требует дополнительной платы, я не испытываю к вам ни малейшего сочувствия.
Почему наши телефоны не лучше этого?
Прежде чем написать эту колонку, я провел небольшое исследование. Я не смог найти ни одного оператора, который бы предлагал инструменты, позволяющие избежать дополнительных платежей (вы шокированы, я знаю). Единственное, что можно сделать, — это полностью заблокировать мобильный номер, чтобы он не мог совершать междугородние звонки, использовать данные или отправлять тексты. Это не совсем удобно, если только номер не принадлежит маленькому ребенку, да и то эти опции, скорее всего, должны быть встроены в телефон, а не в номер.
Более того, я не смог найти ни одного стороннего приложения для iOS или Android, которое могло бы выступать в роли привратника, предоставляя пользователям выбор и контроль, необходимые для того, чтобы избежать оплаты.
Так что, Google, Samsung и Apple, если вы слушаете, пожалуйста, подумайте о добавлении этой функции в ваши платформы. Если говорить об интеллектуальных обновлениях, то это несомненно.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нее, чтобы не пропустить еще много полезных статей!
Вы также можете читать меня в:
- Telegram: https://t.me/gergenshin
- Яндекс Дзен: https://dzen.ru/gergen
- Официальный сайт: https://www-genshin.ru
