В последнее время все больше людей начинает интересоваться сетевыми играми. Это приводит к тому, что и объем платежей постоянно увеличивается. Оплата проводится через специальные платежные программы и решения, например, Xsolla.
При этом у таких решений есть специальные сайты и персонажи, которые облегчают процесс перечисления денежных средств. Например, Babka. Разбираемся, что это такое, зачем это надо и как это облегчает процесс оплаты.
Что это
Xsolla представляет собой компанию платежных решений для игровой индустрии, работающую с 2005 года. Число сотрудников, занятых в компании, составляет около 500 человек. Xsolla работает по всему миру, но основные доходы получает за рубежом.
Центральный офис компании переехал в США в 2010 году. Среди главных клиентов Иксола — стриминговые сервисы Twitch и Ubisoft, а также студия под названием «Epic Games».
Для того, чтобы упрощать оплату в играх, которые обслуживает Xsolla, был придуман специальный персонаж «Бабка» или «Babka». Если зайти на сайт Babka.com, то на главной странице можно узнать о том, что речь идет о надежном помощнике пользователей в том видеоигровом приключении, в которое они будут погружаться.
Она откроет уникальный портал в лёгкую историю покупок, а также поможет настроить возврат средств и сможет ответить на многочисленные вопросы пользователей.
Бабка является «торговцем и путешественником» в видеоиграх. Это некое мистическое существо, которое выглядит, как забавная старушка, которая знает все и обо всем. При этом она является необычным сотрудником службы клиентской поддержки Xsolla.
Она поможет с решением следующих вопросов:
- Проведение транзакций.
- Работа с подписками.
- Осуществление возврата денежных средств.
- Решение вопросов в чате.
По «словам» самой Бабки она обожает обсуждать различные темы, например, кошек, магию, мифическую уличную торговлю и возмещение.
Кроме того, мистическая старушка обладает огромным количеством суперспособностей (иначе это преимущества аккаунта пользователя):
- Поможет просмотреть историю и статусы платежей, которые были совершены через Xsolla.
- Возможность привязать все игровые покупки к одному аккаунту.
- Быстрое оказание помощи через онлайн-чат.
- Возможность общаться со службой поддержки в разных каналах.
Зайти в аккаунт Babka можно в любое время. Сделать это можно через электронную почту или через аккаунт в социальных сетях.
