Ошибка ERR CONNECTION TIMED OUT — как исправить?

Вы ввели адрес веб-сайта в веб-браузере, как вдруг появляется сообщение об ошибке ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Что это значит и как решить эту проблему?

Видео по теме

Узнайте, как исправить ERR_CONNECTION_TIMED_OUT с помощью простых и легких шагов, описанных в нашем видеоуроке:

Устранение ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Давайте рассмотрим некоторые способы устранения ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Сначала мы обсудим методы устранения проблемы, если вы столкнулись с этой ошибкой при попытке загрузить сайт.

Проверьте подключение к Интернету

Для устранения ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT браузер обычно рекомендует сначала проверить интернет-соединение.

Плохое соединение может затруднить своевременную доставку сайта на компьютер.

Если проблемы сохраняются, лучше всего переключиться на другую сеть или перезагрузить все соответствующие устройства, если у вас есть к ним доступ.

Отключите любые настройки прокси-сервера или VPN

Еще одно распространенное решение, которое рекомендуют веб-браузеры, — проверить настройки прокси-сервера.

Прокси-сервер работает как посредник между компьютером и сайтом, который вы посещаете. Его цель — защитить IP-адрес пользователя, контролировать, какие сайты доступны, и кэшировать данные сайта для повышения скорости загрузки страниц.

Тем не менее, прокси-серверы могут привести к тому, что сайт, к которому вы хотите получить доступ, будет непреднамеренно заблокирован, что вызовет ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Чтобы проверить, являются ли эти серверы причиной проблемы, сбросьте настройки прокси-сервера. Для пользователей Windows 10 нажмите клавишу с логотипом Windows и перейдите в Панель управления. Выберите Сеть и Интернет Параметры Интернета.

В окне Свойства Интернета откройте вкладку Подключения -> Настройки локальной сети. Убедитесь, что сняты все галочки с настроек прокси, как показано ниже:

Пользователи macOS могут открыть System Preferences Network и нажать Advance. На вкладке Прокси снимите все галочки и нажмите OK.

Откройте сайт и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если она исчезла, а вам необходимо использовать прокси-сервер для повседневных задач, подумайте о том, чтобы изменить настройки или перейти к другому провайдеру.

Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT может также возникать у тех, кто пользуется услугами VPN. В этом случае рекомендуется сменить протокол VPN — возможно, ваш провайдер или брандмауэр заблокировали используемый вами протокол. Или же попробуйте временно отключить приложение.

Очистить данные браузера

Данные веб-браузера включают в себя файлы кэша, сохраненные логины и файлы cookie.

Хотя они отлично подходят для оптимизации работы браузера, они могут снижать его производительность и приводить к ошибкам тайм-аута. Поэтому лучше всего периодически удалять их.

Метод очистки данных просмотра зависит от приложения. Пользователи браузера Google Chrome могут выполнить следующие действия:

1. Нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу. Выберите Дополнительные инструменты Очистить данные просмотра.
2. Перейдите на вкладку Дополнительно и отметьте все файлы кэша, начиная с истории просмотра и заканчивая данными размещенных приложений. Установите для параметра Диапазон времени значение Все время.

   

3. Нажмите Очистить данные. На этом этапе вы должны удалить все данные браузера Chrome.

Изменить серверы DNS

DNS-сервер преобразует доменные имена в IP-адреса, чтобы помочь браузеру найти сайт, который вы хотите посетить.

Ваш интернет-провайдер обычно имеет собственные DNS-серверы, установленные в настройках вашего интернет-соединения. Однако они могут обеспечивать не самую лучшую производительность.

По этой причине многие люди предпочитают переходить на сторонние DNS-серверы от Google или Cloudflare, которые являются бесплатными и надежными для обычного пользователя.

Если вы считаете, что проблема заключается в DNS-серверах, подумайте об их замене. В приведенных ниже руководствах показано, как изменить настройки DNS сети на примере IP-адресов Google Public DNS.

Для пользователей Windows 10 выполните следующие действия:

1. Откройте Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом. Нажмите Изменить параметры адаптера в верхнем левом углу.

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши текущее подключение и выберите Свойства.

   

3. Выберите, какие адреса IPv4 или IPv6 использовать для настроек DNS. Затем нажмите Свойства.

   

4. Замените IP-адреса на следующие:
   • Для IPv4 используйте 8.8.8.8 и 8.8.8.4.
   • Для IPv6 используйте 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844.
5. Это должно выглядеть следующим образом:

   

6. Нажмите OK и перезапустите браузер.

Те, кто использует macOS, могут ознакомиться со следующим руководством:

1. Откройте System Preferences Advanced.
2. На вкладке DNS нажмите на знак плюс в разделе Серверы DNS. Введите поочередно каждый IP-адрес. Нажмите OK.

   

Сбросить кэш DNS и обновить IP-адрес

В кэше DNS хранится информация об IP-адресах веб-сайтов, которые вы посещаете. Таким образом, компьютеру не нужно переводить доменное имя в IP-адрес с самого начала каждый раз, когда вы открываете сайт.

Однако, как и данные браузера, кэш DNS может быть устаревшим. IP-адреса могут быть старыми, что вызывает проблемы при попытке открыть сайт.

Пользователи Windows 10 могут прошить DNS через командную строку. Нажмите на логотип Windows и клавишу R, чтобы активировать команду «Выполнить». Затем в диалоговом окне введите «cmd» и нажмите OK .

В окне «Командная строка» введите следующее и нажмите Enter :

ipconfig /flushdns

В случае успеха появится сообщение, как показано ниже:

Затем вставьте следующие строки для устранения неполадок в сети и обновления IP-адреса. Обязательно нажимайте Enter каждый раз, когда добавляете новую команду:

ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

После завершения перезагрузите компьютер и откройте браузер, чтобы проверить, успешно ли были выполнены команды.

Для пользователей macOS откройте приложение Terminal и вставьте следующую команду:

dscacheutil -flushcache

Временно отключите брандмауэр или антивирусное программное обеспечение

Брандмауэры и антивирусные программы могут защитить компьютер от несанкционированного доступа. Однако они могут непреднамеренно принимать безопасные веб-сайты за небезопасные, что может вызвать ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Чтобы проверить, правильно ли работает брандмауэр или антивирусная программа, попробуйте временно отключить их.

Пользователи Windows 10, использующие встроенный брандмауэр операционной системы, могут перейти в Настройки -> Обновление и безопасность -> Безопасность Windows. Затем выберите Брандмауэр и сетевая защита. Выберите используемую сеть и Отключить брандмауэр Windows.

Пользователи macOS могут перейти в System Preferences Security & Privacy. На вкладке Брандмауэр нажмите Выключить брандмауэр.

Пользователи сторонних приложений могут проверить документацию к программе. Некоторые антивирусные программы также позволяют отправить форму ложного срабатывания, если вы считаете, что приложение не должно блокировать определенный сайт.

Проверьте файл Hosts

Файл hosts отображает все соединения между IP-адресами и соответствующими доменными именами. Каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт, компьютер проверяет этот документ, чтобы узнать, какой IP-адрес соответствует домену сайта.

Иногда файл hosts может случайно заблокировать определенный IP-адрес или URL-адрес, в результате чего сайт становится недоступным. Поэтому полезно проверить, не внесен ли в этот документ черный список сайт, который вы хотите открыть.

Пользователям Windows 10 для просмотра файла hosts Windows потребуется текстовый редактор, например, Блокнот. В строке поиска на панели задач введите название приложения и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите Запуск от имени администратора.

В левом верхнем меню перейдите к пункту Файл -> Открыть и вставьте указанный ниже путь в строку Имя файла.

C:\Windows\System32\drivers\etc

Затем выберите файл hosts.

В файле появится список заблокированных сайтов под последней строкой, начинающейся со знака «#». Удалите их и нажмите Ctrl S, чтобы сохранить изменения.

Пользователи macOS могут открыть Терминал, вставить эту строку ниже и нажать Enter:

sudo nano /private/etc/hosts

Удалите список веб-сайтов, которые находятся ниже строки «::1».

Обновите драйверы сетевого адаптера вашего компьютера

Драйверы сетевого адаптера позволяют компьютеру соединяться с локальной сетью, чтобы вы могли пользоваться Интернетом. Если устройство устарело или неправильно установлено, могут возникнуть проблемы, которые приведут к ошибке ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Вот как проверить работоспособность сетевых адаптеров компьютера в Windows 10:

1. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор, чтобы иметь возможность настроить параметры. Затем перейдите в Панель управления -> Оборудование и звук -> Диспетчер устройств.

   

2. В окне Диспетчер устройств щелкните правой кнопкой мыши на сетевом устройстве и выберите Обновить драйвер.

   

3. В мастере обновления выберите Поиск автоматически обновленного программного обеспечения драйвера. Он проверит, обновлен ли сетевой адаптер, и обновит программу, если это не так.

   

4. Перезагрузите компьютер и откройте браузер, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка.

Для пользователей macOS регулярные обновления программного обеспечения обычно включают обновление драйверов сетевого адаптера.

Исправление ERR_CONNECTION_TIMED_OUT на уровне веб-сайта и сервера

В следующем разделе будут описаны способы устранения ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, если проблема возникла на вашем сайте.

Отключите все новые скрипты

Если ошибка возникает после того, как вы изменили скрипт сайта, причиной проблемы может быть новый код. Некоторые новые функции могут быть неправильно настроены или использовать чрезмерное количество ресурсов, создавая проблемы с производительностью.

В этом случае следует удалить новый код. Сначала создайте резервную копию, затем отмените внесенные изменения и посмотрите, станет ли сайт доступным.

Проверьте максимальное время выполнения

Максимальное время выполнения — это общее время, в течение которого PHP-скрипт может работать на сайте. Хостинг-провайдер обычно предварительно настраивает это время, типичное значение тайм-аута составляет 30 секунд.

Если скрипт будет выполняться дольше установленного времени, сайт не сможет установить связь с браузером, что вызовет ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Хорошей новостью является то, что лимит можно увеличить. Хостинг-провайдеры могут включить эту возможность через панель управления пользователя или сделать это за клиента, если он попросит об этом.

Если вы являетесь пользователем cPanel, зайдите в cPanel и перейдите на панель управления хостинг-аккаунтом. Затем щелкните Конфигурация PHP в разделе Дополнительно.

На вкладке Параметры PHP найдите параметр max_execution_time и увеличьте его значение. Обычно более чем достаточно 120-180 секунд. После этого прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку Сохранить.

Другой способ изменить значение тайм-аута — отредактировать .htaccess сайта вручную. Пользователи могут получить доступ к этому файлу через файловый менеджер hPanel в разделе «Файлы».

Нажмите на директорию public_html и найдите файл .htaccess . Дважды щелкните по нему и вставьте приведенный ниже код перед строкой «END WORDPRESS»:

php_value max_execution_time 120

Это должно выглядеть примерно так:

Наконец, нажмите Сохранить и закрыть. Откройте сайт и посмотрите, исчезла ли ошибка.

Увеличьте лимит памяти PHP

Некоторые PHP-скрипты могут потреблять больше памяти, чем им разрешено, из-за чего сайт слишком долго отвечает браузеру.

Как и в случае с максимальным временем выполнения, можно увеличить лимит памяти. Однако объем памяти должен быть в пределах максимально доступного объема памяти, выделенного хостинг-провайдером для вашего тарифного плана.

Если вы не знаете максимальный объем доступной памяти вашего хостинг-плана, обратитесь в службу поддержки компании или прочитайте документацию.

Чтобы увеличить лимит, откройте файл .htaccess в диспетчере файлов. Затем вставьте строку ниже, используя объем максимально доступной памяти, как показано ниже:

php_value memory_limit 128M

Размещение кода должно быть в самом низу. Если вы используете WordPress, он должен быть над «END WORDPRESS».

Наконец, нажмите Save & Close .

Если для сайта требуется более высокий порог памяти, подумайте о переходе на более высокий тарифный план.

Временно деактивируйте плагины (WordPress)

Плагины WordPress могут быть проблемными, если они получены из ненадежного источника или вы используете больше, чем может выдержать ваш сайт.

Чтобы выяснить, какой плагин вызывает проблему, мы рекомендуем отключить их и снова активировать по одному.

Пользователи, столкнувшиеся с ошибкой ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, вероятно, не смогут открыть панель администратора WordPress. Таким образом, для доступа к файлам потребуется FTP-клиент, например FileZilla.

После успешного установления соединения найдите и откройте директорию wp-content в разделе «Удаленный сайт». Затем найдите папку plugins.

Щелкните правой кнопкой мыши на папке plugins и переименуйте ее в plugins-deactivated . Это не позволит WordPress найти каталог и использовать плагины.

Теперь попробуйте открыть панель администратора. Если она доступна, проблема может заключаться в одном из плагинов. Чтобы определить, какой именно, вернитесь к FTP-клиенту и переименуйте папку plugins в ее первоначальное название. Затем откройте каталог plugins и переименуйте одну из папок, например, так:

Попробуйте снова зайти в панель администратора. Если вы сможете открыть ее, значит, вы нашли виновника.

Если сообщение об ошибке появится снова, замените название папки на ее первоначальное имя и повторите метод переименования с другими папками плагинов, пока не сможете получить доступ к сайту.

Временно активируйте тему по умолчанию (WordPress)

Тема может вызвать ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, если она имеет раздутый код или проблемы совместимости с веб-сайтом.

Чтобы проверить, не в теме ли дело, WordPress рекомендует вернуться к теме по умолчанию. Если панель администратора недоступна, вы можете сделать это вручную через phpMyAdmin.

Перед этим вам нужно узнать имя вашей базы данных WordPress.

Пользователи могут сделать это, зайдя в файловый менеджер hPanel public_html, а затем найти и открыть файл wp-config.php.

Имя будет доступно в строке «Имя базы данных для WordPress». В данном примере это u213244673_xB7Ay.

Вернитесь в hPanel и нажмите phpMyAdmin в разделе «Базы данных». Перейдите к базе данных по найденному имени и нажмите Enter phpMyAdmin.

В области phpMyAdmin нажмите на wp_options . Затем найдите два запроса, используя названия template и stylesheet . Они могут находиться на второй или третьей странице.

Найдя их, дважды щелкните по столбцу option_value и замените название текущей темы на название по умолчанию. Это может быть twentytwentyone, twentytwenty, или twentynineteen.

Проверьте, доступны ли теперь панель администратора и веб-сайт. Если да, то переустановите тему или измените ее.

Что означает ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, также называемая ошибкой таймаута, означает, что сайту потребовалось слишком много времени, чтобы ответить на запрос браузера.

Как правило, сайт может установить связь с компьютером в течение 30 секунд. Если на это требуется больше времени, приложение браузера прерывает соединение.

Эта проблема связи встречается довольно часто, хотя веб-браузеры могут называть ее по-разному. Ошибка тайм-аута в Google Chrome называется ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Между тем, сообщение об ошибке в Safari выглядит как «Safari не может открыть страницу»:

Что вызывает сообщение об ошибке ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?

Различные факторы могут вызвать ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Если вы пытаетесь открыть веб-сайт, ошибка может быть вызвана:

• Проблемы, связанные с программным обеспечением, например, с браузером, антивирусом или брандмауэром.
• Проблемы с подключением к Интернету

С другой стороны, проблема может быть связана с самим сайтом или конфигурацией хостинга. Согласно WordPress, это может указывать на то, что веб-приложение перегружает сервер.

Учитывая это, веб-мастера должны хорошо знать настройки своего сайта и хостинга, чтобы проблема не возникала часто.

Заключение

Мы предоставили вам 13 способов устранения ERR_CONNECTION_TIMED_OUT на вашем браузере или сайте. Если ничего не помогает, обратитесь за помощью к вашему интернет-провайдеру или хостинг-провайдеру.

Сообщите нам, какой способ вы испробовали и какой из них помог устранить ошибку. Удачи!