Как исправить загрузку, застрявшую на 100 процентах в Chrome, Edge, Firefox и других браузерах

Бывает ли так, что загружаемые файлы застревают на отметке 100 процентов как раз перед тем, как должны завершиться? Эта проблема может быть вызвана несколькими факторами, но есть несколько общих причин и, к счастью, несколько простых способов их устранения.

Что приводит к загрузке на 100 процентов?

Вот несколько основных причин, по которым загрузки застревают на отметке 100 процентов, не давая завершить их:

Разобравшись с причинами, давайте рассмотрим возможные способы решения проблемы.

1. Предварительные проверки

Прежде чем приступить к устранению неполадок, выполните следующие предварительные проверки:

Если предварительные проверки не помогли, примените остальные способы устранения.

2. Проверка проблем на стороне сервера

Если сервер, на котором находится загружаемый файл, выйдет из строя или возникнут технические проблемы, загрузка может застопориться. Поэтому необходимо убедиться, что сервер хостера работает.

Самый простой способ сделать это — загрузить другой файл с того же сайта, желательно другого формата, чем тот, который застрял. Если вы можете загрузить другие файлы с того же сайта, это подтверждает, что хост-сервер не виноват.

3. Исключите проблемы, связанные с конкретными файлами

Проблемы с определенными файлами или файлами определенного формата также могут препятствовать загрузке. Чтобы убедиться в обратном, загрузите с того же сайта другой файл, имеющий тот же формат, что и застрявший файл.

Если при загрузке других файлов с тем же форматом возникает та же проблема, значит, дело в размещенных файлах. В этом случае сообщите о проблеме администратору сайта. Однако если вы успешно загружаете другие файлы определенного формата, но не загружаете конкретный файл, загрузка которого застопорилась, проблема может заключаться в самом файле. Поэтому загрузите этот файл из другого источника.

Однако если все ваши загрузки застревают на 100 процентах независимо от сайта или типа формата, скорее всего, у вас другие проблемы, и вам следует продолжить исправления.

4. Отключить сторонние менеджеры загрузки

Вмешательство сторонних менеджеров загрузки также может помешать завершению загрузки. Если такое расширение или приложение установлено и в данный момент происходит загрузка файлов, приостановите активную загрузку. Если приостановка не помогает, позвольте текущим загрузкам завершиться и посмотрите, завершится ли после этого оставшаяся загрузка, застрявшая в браузере.

Если расширение или приложение не загружает файлы, закройте его на время. Если это поможет решить проблему, то, скорее всего, виноват менеджер загрузок. Отключите или навсегда удалите запущенные загрузки. См. наше руководство по временному отключению или постоянному удалению расширений браузера.

5. Загрузка файла в скрытое или приватное окно

Если не включить расширения для приватного просмотра, они не будут включены по умолчанию. Поэтому загрузка файлов во время приватного просмотра позволяет устранить помехи от всех других расширений браузера и процессов, которые не запускаются во время приватного просмотра.

Поэтому попробуйте загрузить тот же файл еще раз в режиме «Инкогнито» (Chrome), в окне InPrivate (Microsoft Edge) или с помощью инструмента «Частный просмотр» браузера. Если в режиме приватного просмотра файлы успешно загружаются, то причиной проблемы, скорее всего, является расширение или процесс браузера. Поэтому отключите каждое расширение браузера по отдельности, чтобы определить виновника.

Однако если в окне «Инкогнито» или «Частный» возникает та же проблема, примените оставшиеся способы устранения.

6. Внести папку назначения в белый список

Остановка загрузки в браузере может возникнуть и в том случае, если загружаемый файл является вредоносным. Когда браузер или защитное ПО обнаруживает в файле вирус, оно блокирует процесс загрузки, чтобы защитить устройство.

Однако большинство программ безопасности, как известно, блокируют загрузку даже безопасных файлов. Поэтому важно проверить, является ли файл вредоносным. Для этого скопируйте URL-адрес файла, перейдите к сканеру VirusTotal и вставьте скопированный URL-адрес.

Если файл окажется вредоносным, не загружайте его. Если файл не содержит вредоносных программ, внесите его в белый список вашего пакета безопасности, чтобы программа не смогла заблокировать безопасную загрузку. Для этого необходимо внести в белый список папку, в которую загружаются файлы, чтобы программа безопасности не смогла просканировать эти файлы во время их загрузки.

Если вы работаете под управлением Windows, ознакомьтесь с нашим руководством по исключению папки из Защитника Windows. Если вы используете антивирусную программу стороннего производителя, обратитесь к ее официальной документации за инструкциями по созданию белых списков для любой папки.

7. Убедитесь, что на целевом диске достаточно места

Загрузка может остановиться на 100 процентах, если на диске, куда она загружается, недостаточно места. Это может произойти, если файлы имеют большой размер. Поэтому проверьте, сколько места для хранения данных имеется на устройстве Windows или Mac.

Если места недостаточно для размещения загружаемого файла, освободите его. В противном случае измените место загрузки по умолчанию в веб-браузере.

Что делать, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло?

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, и загрузка по-прежнему застряла на отметке 100%, можно попробовать другие варианты:

Это очень неприятно, но одно из этих решений обязательно сработает.

Успешное возобновление застрявших загрузок

Длительное ожидание, в результате которого загружаемые файлы застревают на отметке 100 процентов, — не самое приятное занятие. Надеемся, вы лучше понимаете причины возникновения этой проблемы и способы ее устранения. Иногда достаточно перезапустить браузер, но другие способы решения проблемы требуют большего терпения.